Voici le récit de ma mauvaise expérience avec l’entreprise très connue K par K
Il y a environ un an, nous avons émis l’hypothèse de changer enfin nos fenêtres qui isolent très mal! En appartement, en hiver, on pouvait avoir seulement 15°C dans la chambre d’invité et dans celle de notre fils!!! Il fallait vraiment faire quelque chose et assez vite!!
Pour avoir une idée du prix et avoir un devis j’ai donc appelé la société K par K. J’ai voulu contacter d’autres entreprises mais aucune ne m’a rappelée… C’est d’ailleurs bien dommage…
Bref K par K vient à la maison, une nana très agréable nous montre les fenêtres qu’elle a en catalogue, fait des mesures, nous sort des devis… Bref hyper cher le premier devis: 16000€ je crois pour 6 fenêtres et 2 volets roulants… Vraiment hors budget pour nous!
Au fil de l’après-midi (oui car elle est restée un très long moment chez nous…) elle arrive à me faire signer un contrat ni vu ni connu! Quelle cruche je suis hein?! Mais oui mais ils sont très forts ces commerciaux! Bien sûr elle a baissé le prix rien que pour nous: de moitié en plus! Je précise qu’elle a joué sur « oui mais vous savez pour votre enfant il faut vite isoler tout ça…! ».
Bref le contrat est signé! Puis finalement quelques jours après je me rend compte que je me suis faite entubée quand même car c’est le prix sans les volets roulants tout de même! Mais moi je l’ai veux ces volets roulants! Puis on avait demandé que dans notre chambre et celle de lapinou! Alors je rappelle K par K pour dire que j’annule car nous n’avons pas les moyens de faire les volets roulants mais qu’on les achètera plus tard en même temps: du coup on annule tout! Le mec de l’agence K par K me dit « ne vous inquiétez pas on va s’arranger allez je vous les offre les volets roulants électrique! ».
Youhou je me sens trop bonne négociatrice d’un seul coup!!!
Le mec revient notre domicile quelques jours plus tard, fait un avenant au contrat en notant « 2 volets roulants manuels offerts ». Moi: « Euh mais non monsieur on a demandé des volets roulants électriques!!!! « . Lui (puant l’alcool a plein nez!): « Ah oui oh bah c’est pas grave vous le dirait au technicien poseur et on s’arrangera, il m’appellera et je confirmerai que c’était pour des volets électriques ». Ok, encore cruche que je suis je lui fait confiance.
Quelques semaines plus tard, le gars vient faire les mesures et dit à mon homme « ah non les volets électriques chez vous c’est pas possible à poser… ». Ah bon??? Je suis sûre que si on vous offre 10000€ vous les posez c’est p****** de volets électriques de m**** non???!!!!
Au final encore bien arnaqués!! Volets manuels posés (en 2 journées donc youhou une remise de 50€ est offerte!!), fenêtres aussi mais pas hyper bien isolantes, les gars ont cassés des carreaux au sol et n’ont rien réparés, ils ont aussi abîmés nos peintures sur les murs. En plus les volets déconnent déjà au bout d’un an!
Bref pour conclure K par K c’est vraiment une arnaque!
Je suis très déçue et très en colère!! Dire qu’il y a des gens qui n’osent encore moins négocier que moi et qui payent 2 fois plus cher! Et d’autres qui payent moins que moi aussi je pense! C’est vraiment abusé! Je ne vous les recommande pas du tout!!!!! Un conseil: ne vous laissez pas entuber comme moi…
Plus tard j’ai voulu changer la porte d’entrée car la poignée a cassé. Je n’ai pas appelé cette soiciété, je te rassure! Non, j’ai tapé sur internet comment effectuer le changement d’une poignée de porte d’entrée et j’ai trouvé mon bonheur. Mon homme s’en ai occupé et on a donc pu réparer notre porte sans en changer…
Et toi, as-tu déjà eu une mésaventure comme cela? Avec K par K? Avec une autre entreprise? J’avoue que j’ai maintenant beaucoup de mal à faire confiance aux grandes entreprises (mais aussi aux petites remarque!), aux commerciaux et aux garagistes par exemple (pareil ils gonflent souvent les factures surtout quand c’est une femme qui vient leur apporter leur voiture. Si si je t’assure j’ai aussi eu cette mauvaise mésaventure que je pourrait te raconter ultérieurement!).
Mots d’maman
Retrouve la suite de cette histoire par ICI…
Et ben quel histoire en plus le budget pour mauvais résultat c’est vraiment ce foutre du monde!!
Nous on a fait poser nos fenêtres par Varialu et rien à dire qualité, pose et SAV nickel. On en a eu pour 6000 (donc déjà une sacrée somme) pour 6 fenêtres et une porte fenêtre et tout ça en aluminium (mieux que du PVC). Et l’isolation est là.
En plus on vient de se faire démarcher en porte à porte par un commercial de K par K pour changer nos volets. Et il a insisté en plus. Il va vite fait nous oublier celui là! Merci pour le récit de ton expérience et surtout les lâche pas pour la garantie, appel tous les jours s’il le faut, quand c’est comme ça il cede toujours à l’usure… Bon courage.
Nous aussi c’est de l’alu mais c’est surtout pour les volets roulants électriques qu’on s’est fait avoir et puis la façon dont ils ont fait ça et les petits dégâts (surtout que j’ai pas un homme bricoleur pour réparer leurs « bêtises »…). Et en gros la façon dont ils nous ont mentis… Puis les volets roulants qui ont déjà des soucis… A suivre!
Grâce à toi une chose est sûre, je ne ferais jamais de travaux avec eux.Je trouve honteux qu ils ne réparent pas et encore moins que les travaux soient mal réalisés.
Encore qu’ils ne réparent pas c’est ma faute car je ne les avais pas encore contactés. Mais l’histoire des volets électriques, la pause sur 2 journées au lieu d’une,et les petits dégâts qu’ils ont fait c’est pas cool! En plus j’en ai oublié un: ils ont peint sous une fenêtre en blanc sur notre mur marron, et biensur on a plus de peinture marron pour arranger ça…
K par K est une entreprise de merde !! Toujours en attente d’un produit commende en mai et nous sommes en août…. Foutage de gueule puis des commerciaux à la ramace ! Attention arnaque
Ancien employé kpark faites passer ce post les fenetre kpark ainsi que tous les autres pdts sont tout simplement les memes produits que chez lapeyre mais 10 fois plus cher l’excuse cest la pose mai la pose et degueulasse et le client et le cadet de leur soucis .
Vendeur formé à vous arnaqué reflexion faites vaut mieux lapeyre les garanties sont bidon et la direction a milles lieu des problèmes clients soyez prudent car pour eux seules le chiffre compte.
N’hésitez pas si besoin
Je confirme tous les dires!
25k€ de fenetre de la gamme la plus performante en aluminium!
Et une pose tres peu passable!
Du silicone transparent pour des fenetres noires!
Des fuites d’air!
Une isolation acoustique à revoir et une finition extérieure sans respect et sans egale à Tryba qui vient de faire un travail parfait pour nos portes (une fois pas 2!)
Je rentre en conflit avec eux car malgré le froid actuel facilitant la perception des ponts thermiques, ils refutent.
Cerise sur le gateau, il font du sav pire que le defaut initial!
Depose repose d’un nouvel element de travers et sans le couper droit!
Attention, mesdames messieurs, vous croyez quand payant le must vous l’aurez!
Non.
Je ne sais pas sur quelle commercial vous êtes tombée mais c’est totalement faux moi
Je recommande kpark a 500% très professionnel les menuiseries sont parfaite très belle finition il m’ont poser des velux des volets roulant et une porte d’entrée j’en suis très satisfaite et le commercial mr rey Frederic qui est venu pour me faire le devis gratuit a était très sympathique professionnel et il nous explique exactement comment la pose se passe vous montre les produits comprend vos besoin et vos attente donc si le problème est le commercial qui n’a Pas écouter vos attente ne critiquer pas l’enseigne il ne sont pas tous comme cela
Oui possible
Bizarrement avec kpark mon oncle qui m’a parrainée lui a fait 6 fenêtre plus une porte blindée Il à payer 8000€ et le haut de gamme donc c’est que votre commercial n’était pas au top
Oui je pense!
bonjour,
le commercial de K par K est passé chez nous pour nous changer la porte de la maison
le prix d’une porte PVC et plus cher que la porte alu chez le concurrent et de plus il l’argument de vente était qu’il ont une garantie de 30 ans !!!!
je lui ai dis que je n’achetais pas un produit pour le garantir mais pour qu’il fonctionne
je pense que ça n’ira pas plus loin
puis merci pour le partage de l’expérience et bon courage a vous
Bonjour,
Avec plaisir, merci à vous également pour votre retour d’expérience.
Bonne journée
Pose d’un portail motorisé en 2014 kpk à changé deux fois le portail aujourd’hui en 2021 nous sommes encore en panne, le portail a toujours 2 années de garantie grâce au report. Mais kpk ne répond plus à nos appels ou mails que faire ? Nous songeons sérieusement un recourt en justice !!! à suivre
Alors je sais bien que derrière mon message négatif il y aura une quarantaine de messages positifs pour le faire oublier mais le commercial de K par K m’a, sans le vouloir, expliqué pourquoi en me disant que c’est la concurrence qui mettait des messages négatifs alors qu’ils arrangeaient ça après…….
Il se trouve que je ne suis pas la concurrence, je suis une personne humaine qui a juste de gros problèmes avec la société K par K et c’est très facilement vérifiable en cherchant un peu car je suis finalement assez connue.
Donc voici la suite de mes mésaventures avec K par K, mésaventures qui durent depuis un an ½…
Après avoir posé il y a 18 mois une baie coulissante en dépit du bon sens, au bout d’un an, un responsable s’est finalement rendu compte qu’il fallait changer tout le tour. J’ai donc attendu encore 2 mois pour qu’on me dise que finalement la commande n’était pas arrivée comme prévu, qu’il fallait la repasser. Encore deux mois d’attente et on me change donc tout le tour de la baie, on me remet les panneaux et on me dit que tout va bien. Nous sommes en été, effectivement, tout va bien.
Aux premiers froids, je sens encore l’air qui passe, je préviens, on me dit qu’un technicien va passer. Il arrive, me dit qu’il est seul, qu’il faut démonter le panneau, qu’il ne peut rien faire. Et j’attends à nouveau… Deux techniciens arrivent ensuite, l’un d’eux au premier coup d’œil me dit qu’il manque une pièce, le pontet d’étanchéité…. C’est juste ce qui assure que l’air ne passe pas ! Ils ont « oublié » …… et ça n’a dérangé personne ! Ils ne savent pas qu’il faut mettre cette pièce ?
Et un mois de plus d’attente !
Quand la pièce arrive, je demande que ce soit la personne qui a vu l’erreur qui vienne la poser et on me dit qu’il a été renvoyé. Ben voyons, pour une fois qu’ils en ont un qui connaît son métier !
Un autre technicien arrive, me pose la pièce en 10 minutes et me dit que ça va aller. Je sentais bien un peu d’air mais il me dit que c’est le système. Ben oui, c’est normal, K par K fabrique des produits étanches qui laissent passer l’air. Il ouvre, il ferme, il me dit que ça va et il part. 10 minutes après son départ, j’étais frigorifiée. L’air ne passe plus du haut, là où il manquait la pièce, il passe de partout. En serrant la pièce, ça a dû juste boucher l’endroit où ça passait le plus et diffuser l’air partout ailleurs.
Depuis, j’attends…. Je suis malade, il ne faut surtout pas que j’attrape froid mais ça ne les atteint même pas. Au téléphone, on nous laisse parler. J’ai une amie qui a pris le relais car sortant d’une opération cardiaque, il faut que je me ménage mais on la balade autant que moi. La secrétaire laisse parler et dit qu’elle va transmettre. Bien sûr, elle est là pour se faire hurler dessus, j’espère au moins pour elle qu’elle est bien payée pour ça, ce qui n’est même pas sûr. Le responsable à qui j’ai envoyé un mail me dit qu’il va contacter le SAV…. Autrement dit, ce n’est plus son problème. Et j’attends toujours. Nous sommes au mois de novembre, il fait froid, je suis au 8e étage, orientée à l’ouest et sans vis-à-vis, autrement dit, c’est insupportable et la baie vitrée fait toute la largeur de la pièce, je ne peux pas l’éviter.
Il y a une réelle mise en danger de la vie d’autrui mais étant donné qu’ils savent très bien qu’ils n’ont pas la compétence pour faire ce travail, ils reculent autant que possible.
Comment peut-on ne pas avoir la moindre humanité ? Pas de compétence encore, ça arrive, mais pas de compétence et pas d’humanité, aucune solution provisoire pour que les clients ne tombent pas malades, ils s’en moquent, c’est totalement inconcevable de laisser faire des gens comme ça qui s’engraissent sur le dos de clients qui ont eu le malheur de leur confier leurs travaux. Mais bon sang qu’ils le disent qu’ils ne savent pas poser une baie coulissante ! Au lieu de me traiter de frileuse. J’ai plusieurs vidéos où on voit les flammes de mon allume-gaz flotter dans le vent voire s’éteindre. Et c’est moi qui suis frileuse ?
J’ai dû calfeutrer partout et condamner ma porte mais ça ne suffit pas. S’il marrive quelque chose, ils seront responsables.
Ils se fichent du monde, ils ramassent de l’argent et attendent que les gens se lassent.
Franchement, si vous avez des travaux d’isolation de fenêtre à faire, surtout surtout pas K par K ! Chez eux, le seul service qui fonctionne est celui de l’encaissement.
J’ai fait appel a kpk pour changer des volets il y a 5 ans et voilà que je vois ceux de l’étage ne sont pas fini ,dés qu’il pleut l’eau entre dans les volets et stagne je viens de m’apercevoir de la supercherie .MERCI KPK .
Nous avons acheté 6 volets roulants chez K par K il y a moins de 2 ans ; parmi eux 3 fonctionnent mal ; celui de la baie vitrée est resté bloqué en bas depuis un mois car le moteur était grillé ; les réparateurs viennent enfin de passer pour changer le moteur, mais comme sa puissance était insuffisante, ils ont remonté le volet à la main et m’ont dit de ne pas le redescendre avant qu’ils ne changent le moteur car le volet resterait à nouveau en bas. Ils reviendront paraît il dans 10 jours; il faut les relancer, ils n’appellent pas … Je regrette vraiment d’avoir acheté mes volets chez eux.
J’espère que ça va rentrer dans l’ordre !
Je vois que je ne suis pas la seule. En effet on nous pose (K par K) un store banne le 14 juin 2022, le 30 juillet un coup de vent commence à le replier, et un deuxième coup de vent plus fort le lève à la verticale, un bruit terrible, une barre casse et vient frapper mon mari sur la tête (4 agrafes posées par le SAMU après palabres). Hier K par K (après de nombreux appels téléphoniques) m’indique par e-mail eh oui que ce n’est pas de leur faute mais du vent! 4960€ pour 1 mois 1/2!
Bon matériel , mais installation douteuse, perforateur et tout le matériel sur
les planchers en chêne vitrifiés pont thermique lors de la pose des rideaux roulant. Prise de rendez-vous par le représentant je l’attend encore.
K par K à éviter sur Châlons en Champagne.
bonjour ils se sont vraiment moqués de moi pose en une journée tout une maison oublie de joints fenêtres qui bougent plinthes cassées travail à l’arrache montants de fenêtres arrachés déchirés une honte du foutage de gueule je ne vais pas en rester là je veux voir le responsable france faire expertiser le travail et aller le plus loin possible dans la satisfaction d’un travail respectueux et bien fait
Bravo k par k
depuis le mois de mars, je me bats avec cette entreprise. et je vous la fais simple..
ma grande fenêtre oscillo battante avait un problème, je raccourcis : un ouvrier est venu seul, sans escabeau!! il commande une pièce qui s’est avérée ne pas etre la bonne en juillet où il est revenu encore seul et sans escabeau.. au début septembre ils reviennent enfin à deux avec une pièce (que j’ai payée depuis le mois de mai) qui n’est encore pas la bonne!! K/K me télephone pour me dire que c’est ok, rdv pris pour le 6 octobre.. enfin mais non, on me retéléphone pour me dire que ma pièce est spéciale !!!! ( qu’est ce qu’elle a de spécial puisque K/K doit bien mettre encore des grandes fenêtres oscillo battantes) et le rdv est annulé.. inutile de vous dire le nombre de fois que j’ai téléphoné, de mails que j’ai reçus, j’ai envoyé 2 lettres recommandées avec AR, mais pas de réponse… K/K se moque du monde..je suis dans la banlieue parisienne
alors je ne vous recommande pas cette entreprise !!
kpark attention bien lire le devis avent de signer volets battant alu remplacer par pvc vendeur Chambourcy a fuir
kpark a fuir seul l argent compte