Il y a quelques temps, je parlais ici de mon avis sur nos travaux de fenêtres et volets avec K par K.
Je n’étais pas très contente du résultat mais n’avais pas fais appel au SAV de K par K.
Depuis, ils se sont occupés de réparer les problèmes que j’ai pu rencontrer: coup de peinture sur le mur, trous dans le mur, carrelage cassés et fenêtres mal réglées!
Le SAV a fait son boulot est tout est parfait! Les fenêtres ne laissent plus passer d’air froid, le carrelage a été réparé, les coups de peinture et les trous ne se voient plus! Aussi, ils nous ont mis des volets électrique car c’était bien faisable!
Un vrai bonheur ce changement! Là je suis vraiment SATISFAITE de leurs prestations!!
Le service client de est vraiment à l’écoute et veut nous rendre entièrement satisfaits! Et nous avons fortement appréciés! Je les remercie d’ailleurs
Ça peut arriver de tomber sur un mauvais conseiller et si c’est le cas ne pas hésiter à faire appel à leur SAV pour que votre problème soit résolu!
Alors pour un service client, un SAV au top et un résultat enfin parfait je dit OUI pour K par K et merci à eux car nous avons maintenant un appartement bien isolé!
Mots d’maman
Je suis contente pour toi et surtout cest bon a savoir parce que justement ce sera notre investissement de lannee prochaine: double vitrage dans les chambres
Ah ça c’est une bonne nouvelle!! Mais quand même il en aura fallu du temps…
Bonjour,
J’ai aussi de bons problème avec les baies vitrées kparK , problème d’air qui passe depuis 1 ans …. Les autres fenêtre ça va … Quand l’air passé un peu ils viennent faire des réglages et c’est bon. Mais les baies vitrées c’est quand même une catastrophe. Si j’avais su j’aurais pris une autre entreprise. A la pose, ils s’aperçoivent qu’il y a une erreur de mesure, super doué le métreur, ils oublie une commande particulière pour les baies vitrées, et on doit payer pour se que l’on voulait a la base . Le commercial ayant noté autre choses. Surtout bien relire et en cas de doute bien faire écrire …. Car se qu’ils avaient noté paraissait être notre demande sauf que non… Jouent bien sûr les termes techniques et autres. Sur les 2 baies vitrées posé les 2 ont des problème d’air qui passe au niveau d su support des baies. Et 1 qui a aussi des fuites d’air au niveau des ouvrants. A la limite les anciennes baies vitrées (20ans) était bien plus efficace.
Plus que déçu par la qualité médiocre du produit et de la façon de faire du commercial et du métreur. Car ils ont eu affaire a une femme qui savait se qu’elle voulait ,ne m’ont pas écouter.
Nous sommes encore dans un bon milieu d’hommes qui pensent que les femmes n’y connaissent rien…. Et que les hommes doivent faire leurs affaires entre eux . Se n’est pas la première fois que cela m’arrive malheureusement.
Voilà mon expérience en espérant que vous éviterez cette entreprise…